三星官网笔记本视频，三星（中国）投资有限公司召回部分笔记本电脑电池

1、日前，三星（中国）投资有限公司根据《缺陷消费品召回管理办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，将自2018年7月5日起，召回部分2012年12月至2013年7月期间制造的三星笔记本电脑配备的松下电池。本次召回涉及的三星笔记本电脑型号见附件，中国大陆地区受影响的电池数量为9066个。

2、本次召回范围内的电池，由于电芯在生产过程中混入了金属异物，电池内部可能会出现短路，极端情况下可能会发生过热燃烧的风险。对于召回范围内的电池，中国三星将免费为客户更换一个符合要求的电池，以消除安全隐患。

3、三星（中国）投资有限公司将自即日起在官方网站上发布召回计划，提示持有受影响型号电池的消费者停止使用该电池，并联系中国三星授权笔记本维修站进行更换。用户可登陆中国三星官网（www.samsung.com/cn/support）查看使用的电池是否为受影响的产品，并通过客户服务热线（4008105858）进一步了解具体情况。也可登陆国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

4、附件涉及更换电池的笔记本电脑型号

5、NP270E4,NP275E4,NP300E4,NP3430E,NP3440V,NP3445E,NP3445V,NP350V4,NP355E4,NP355E5,NP355V4,NP355V5,NP-Q468